The Position:
ICT Support Assistant
How you can make a difference:
El UNFPA es el principal organismo de las Naciones Unidas para lograr un mundo en el que todos los embarazos sean deseados, todos los partos sean seguros y todos los jóvenes alcancen su pleno potencial. El plan estratégico del UNFPA (2022-2025) reafirma la pertinencia de la actual dirección estratégica del UNFPA y se centra en tres resultados transformadores: poner fin a las muertes maternas prevenibles; acabar con la necesidad insatisfecha de planificación familiar; y poner fin a la violencia de género y las prácticas nocivas. Estos resultados reflejan nuestros compromisos estratégicos para acelerar el progreso hacia la consecución de la CIPD y los ODS en la Década de Acción hasta 2030. Nuestro plan estratégico hace un llamamiento a los Estados Miembros de las Naciones Unidas, a las organizaciones y a las personas para que «avancen mejor», al tiempo que abordan los efectos negativos de la pandemia del Covid-19 en el acceso de las mujeres y las niñas a la salud sexual y reproductiva y a los derechos reproductivos, recuperen los logros perdidos y hagan realidad nuestros objetivos.
En un mundo en el que los derechos humanos fundamentales están en peligro, necesitamos personal con principios y ética, que encarne estas normas y estándares internacionales, y que los defienda con valentía y plena convicción.
El UNFPA busca candidatos que transformen, inspiren y ofrezcan resultados sostenidos y de gran repercusión; necesitamos personal transparente, excepcional en la forma en que gestiona los recursos que se le confían y que se comprometa a ofrecer resultados de excelencia en los programas.
Job Purpose:
UNFPA es la principal agencia de la ONU para lograr un mundo en el que cada embarazo sea deseado, cada parto sea seguro y el potencial de cada joven se desarrolle. El nuevo plan estratégico del UNFPA (2021-2025) se centra en tres resultados transformadores: poner fin a la necesidad insatisfecha de planificación familiar; poner fin a las muertes maternas prevenibles; y acabar con la violencia de género y las prácticas nocivas. En un mundo donde los derechos humanos fundamentales están en riesgo, necesitamos personal ético y con principios, que incorpore estas normas y estándares internacionales, y que los defiende con valentía y plena convicción. Para el cumplimiento de los planes de trabajo y metas establecidas se requiere de un profesional que brinde soporte Informático y apoyo tecnológico.
You would be responsible for:
- Conocer todas las políticas de TIC del UNFPA. Incluyendo: ICT Software Policy, ICT Hardware Policy, etc.
- Planificar y ejecutar planes de mantenimiento preventivo y correctivo para todos los equipos de TI.
- Elaborar el requerimiento para el plan de adquisiciones de equipos de TI de acuerdo con las políticas y procedimientos del UNFPA.
- Garantizar la información de seguridad de los equipos y sistemas del UNFPA.
- Interactuar con el personal de informática de la Oficina Regional y Sede del UNFPA para recibir orientación sobre diversas políticas y otros asuntos relacionados con la tecnología. Asimismo, coordinar los servicios de Control de Dominios y Seguridad de la red para el periodo 2025 según las indicaciones de ICT de la sede UNFPA.
- Realizar el levantamiento de información, registro y gestión del inventario relacionado a ítems IT de la oficina UNFPA Panamá y Oficina Regional.
- Brindar el apoyo necesario al usuario UNFPA en el aseguramiento de su conectividad con las diferentes aplicaciones, servicios lógicos y físicos tecnológicos para el desarrollo de sus actividades diarias en forma correcta y sin contratiempos.
- Promover el constante aprendizaje del usuario para su independencia operacional con los sistemas básicos de comunicación tecnológica basados en las guías y procedimientos UNFPA.
- Asegurar que el servicio de protección Antivirus se encuentre activo para todos los funcionarios y usuarios.
- Coordinar con el proveedor de Internet y Telefonía digital.
- Coordinar con el gestor de los servicios DHCP y Sub-Neteo en la redistribución de las redes lógicas y físicas integradas en la red LAN-UNFPA.
- Proponer un nuevo Sistema de Trámite Documentario y su interoperabilidad con el usuario UNFPA.
- Brindar el apoyo necesario en las actividades relacionadas a la preparación adecuada para el proceso de instalación, reconexión, etc del staff.
- Realizar reporte actualizado de status y ubicaciones de equipos IT de la oficina UNFPA Panamá y Oficina Regional, seguimiento y actualizaciones de inventarios.
- Garantizar gestión adecuada de actas de entrada y salida de equipos, accesorios y de ítems relacionados a IT; así como de las actas de custodia de estos al personal.
- Velar por el correcto almacenamiento de la información incluyendo registros programáticos y operacionales en la plataforma de gestión de documentos (iDocs) designada por UNFPA, apoyando a los y las usuarios en la orientación para el uso y funcionamiento correcto de la plataforma.
- Otras funciones y/o actividades que pudieran presentarse a lo largo del presente contrato.
Qualifications and Experience:
Education:
- Bachiller y/o Titulado en Ingeniería de Sistemas, Informática, Computación y/o Software o carreras afines
Knowledge and Experience:
- Con experiencia profesional no menor de cinco (5) años en brindar asistencia técnica en soporte de TI, así como resolución de problemas de sistemas y tecnología en general para oficinas en sector público, privado y/o cooperación internacional.
Languages:
- dominio del español, hablado y escrito. (deseable dominio del inglés)
Required Competencies:
Values:
- Ejemplificar la integridad,
- Demostrar el compromiso con el UNFPA y el sistema de las Naciones Unidas
- Aceptar la diversidad cultural
- Aceptar el cambio
Core Competencies:
- Alcanzar resultados
- Ser responsable
- Desarrollar y aplicar la experiencia profesional/ perspicacia empresarial
- Pensar de forma analítica y estratégica
- Trabajar en equipo/gestionarnos a nosotros mismos y nuestras relaciones
Functional Competencies:
- Lograr resultados
- Responsabilidad
- Desarrollar y aplicar experiencia profesional
- Pensar de manera analítica y estratégica
- Trabajar en equipo/gestionar nuestras relaciones y a nosotros mismos
- Comunicar con impacto
- Adoptar el cambio
- Innovación
Managerial Competencies (if applicable):
- Conocimiento de los procedimientos y Normas de las Naciones Unidas (Deseable)
Compensation and Benefits:
Este puesto ofrece un atractivo paquete retributivo que incluye días de vacaciones, seguro médico y remuneración adicional por pensiones y obligaciones con la seguridad social.
UNFPA Work Environment:
El UNFPA ofrece un entorno de trabajo que refleja los valores de igualdad de género, diversidad, integridad y conciliación de la vida laboral y familiar. Nos comprometemos a garantizar la paridad de género en la organización, por lo que animamos a las mujeres a presentar su candidatura. Animamos encarecidamente a las personas de la comunidad LGBTQIA+, grupos étnicos minoritarios, poblaciones indígenas, personas con discapacidad y otros grupos infrarrepresentados a que presenten su candidatura. El UNFPA promueve la igualdad de oportunidades en términos de nombramiento, formación, remuneración y selección para todos, independientemente de las características personales y las dimensiones de la diversidad. La diversidad, la equidad y la inclusión están en el corazón de la fuerza de trabajo del UNFPA - haga clic aquí para obtener más información.
Disclaimer:
La selección y contratación de personal de LSC puede estar sujeta a la comprobación de antecedentes y referencias, a la autorización médica y a otros requisitos administrativos.
El FNUAP no cobra ninguna tasa de solicitud, tramitación, formación, entrevista, examen ni de ningún otro tipo en relación con el proceso de solicitud o selección y no se ocupa de la información sobre las cuentas bancarias de los solicitantes.
We are no longer accepting applications for this position.
